Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов

5-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 415 с. — (Золотой фонд российских учебников).Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава «Манипулятивные приемы общения». Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров.
Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000, 2003).От авторов.
Введение.
Психология и этика делового общения как наука.
Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения.
Психология делового общения.
Этика и этикет делового общения.
Психологические тесты.
Словарь важнейших терминов и понятий.
Библиографический список.